Antwort auf Google Bewertung löschen
So entfernen Sie die eigene Antwort auf eine Google Rezension wieder.
Wir möchten Ihnen zeigen, wie Sie selbst schnell und einfach eine eigene Antwort auf eine erhaltene Bewertung bei Google entfernen.
In unserer täglichen Praxis kommt es immer wieder vor, dass Unternehmen nach dem Erhalt einer negativen Bewertung -zumeist vorschnell und aus dem Ärger über diese schlechte Bewertung heraus- auf diese Bewertung reagieren, indem Sie diese Bewertung kommentieren.
Vor dem Hintergrund, dass Google bei der eignen Prüfung der Bewertung nach Beanstandung oftmals aus eigenen Kommentierungen des Bewerteten der zu löschenden Bewertung Einwände ableitet, um eine Löschung der Bewertung abzulehnen, ist es grundsätzlich sinnvoll, solche Antworten auf Bewertungen vor dem Beginn des Löschverfahrens zu entfernen.
Dieses Vorgehen ist grundsätzlich immer zu empfehlen, bevor Sie eine Google Bewertung löschen lassen.
Wie Sie die Löschung der Antwort auf eine erhaltende Bewertung schnell selbst durchführen können, zeigen wir Ihnen nachstehend:
1. Antwort auf Google Bewertung löschen – Alternative über das Unternehmensprofil-Dashboard
Melden Sie sich bei Ihrem Google My Business-Konto an https://www.google.com/intl/de_de/business/
Wählen Sie im seitlichen Menü „Rezensionen“ aus.
Wenn Sie die zu löschende Antwort gefunden haben, klicken Sie auf die Schaltfläche „Löschen“. Diese Schaltfläche ist nur verfügbar, wenn auch eine Antwort vorhanden ist.
2. Antwort auf Google Bewertung löschen – Alternative über den Unternehmenseintrag
Melden Sie sich bei Google mit dem Konto Ihres Unternehmens an und starten Sie eine Suche nach Ihrem Unternehmen. Es wird Ihnen sodann auf der rechten Seite der Suchergebnisse Ihr Unternehmenseintrag angezeigt. Klicken Sie dort auf die Anzahl Ihrer Rezensionen.
Suchen Sie im sich öffnenden Fenster nach der zu löschenden Bewertung und Ihrer Antwort und klicken Sie auf „Löschen“.
3. Antwort auf Google Bewertung löschen – Alternative über die Google Maps App (hier iOS)
Melden Sie sich mit dem Konto Ihres Unternehmens in der Google Maps App an und suchen Sie über die Google Maps App nach Ihrem Unternehmen. Anschließend klicken Sie auf „Rezensionen“.
Suchen Sie nach der Antwort, die Sie löschen wollen und klicken Sie auf die drei Punkte neben der Antwort. Sodann haben Sie die Gelegenheit, die Antwort zu löschen.
