Negative Google Rezension löschen lassen – Soforthilfe vom Anwalt!
Sie haben eine negative Google Rezension erhalten und fragen sich nun, ob Sie diese negative Google Rezension löschen lassen können?
Wir löschen Ihre negativen Rezensionen bei Google! Schnell, zuverlässig, rechtlich fundiert!
Wenn auch Sie eine negative Rezension bei Google My Business oder Google Maps erhalten haben, nutzen Sie unsere kostenlose Erstberatung, um die unliebsame Rezension löschen zu lassen. Wir helfen Ihnen, Ihre rechtswidrigen Google Bewertungen löschen zu lassen und so Ihren guten Ruf zu schützen bzw. wieder herzustellen – zu Festpreisen.
Sie wollen eine negative Google Rezension löschen lassen? Nutzen Sie gern vorab unsere kostenlose Erstberatung.
Die Verärgerung nach dem Erhalt einer schlechten Rezension bei Google ist verständlich. Allerdings sollten Sie nach Erhalt einer negativen Rezension bei Google nicht überstürzt und unüberlegt reagieren, um die Rezension später mit größtmöglichen Erfolgschancen entfernen und löschen lassen zu können. Deshalb beachten Sie bitte die folgenden Empfehlungen, auch wenn Ihnen im ersten Moment Zweifel kommen. Sie können jedoch darauf vertrauen, dass unsere Ratschläge vor allem in taktischer Hinsicht sinnvoll sind, um die Erfolgschancen in Bezug auf die Problematik „negative Google Rezension löschen lassen“ deutlich zu erhöhen:
- Bewahren Sie Ruhe.
- Antworten Sie NICHT auf die Rezension.
- Kontaktieren Sie NICHT Google.
- Melden Sie sich NICHT bei Google an.
- Kontaktieren Sie NICHT den Bewerter.
- Kaufen Sie keine positiven Bewertungen.
- Wenden Sie sich an unsere Anwälte und nutzen Sie die kostenlose Erstberatung!
Unser Ziel ist es, Ihnen dabei behilflich zu sein, ungerechtfertigte negative Rezensionen bei Google schnellstmöglich entfernen zu lassen.
Dabei ziehen wir sprichwörtlich alle Register. Ein Weg unserer spezialisierten Anwälte zur schnellen Löschung bei Google besteht darin, bei Google einen Fehler im Prüfverfahren entweder zu provozieren oder nachzuweisen. Der Fokus liegt somit zunächst nicht ausschließlich auf einer inhaltlichen Reaktion. Vielmehr spielen auch reine Formalien beim Thema „negative Google Rezension löschen lassen“ eine bedeutende Rolle. So muss Google zum Beispiel seinen von der Rechtsprechung festgelegten Prüfpflichten nachkommen, also das sog. Prüfverfahren einleiten und durchführen. Werden bereits dabei seitens Google Fehler gemacht, ist die Rezension schon aufgrund eines solchen Verfahrensfehlers zu löschen.
Im Jahr 2016 entschied der Bundesgerichtshof nämlich, dass Betreiber von Rezensionsportalen (bspw. Google) dazu verpflichtet sind, eine Stellungnahme des Bewerters einzuholen, sowie Nachweise zu verlangen, die einen Kontakt und somit eine Grundlage für die Rezension belegen. Weitere Gerichtsurteile, wie bspw. das des Landgerichts Düsseldorf (Az. 12 O 142/17), haben diese Rechtsprechung aufgenommen und verdeutlichen, dass das Rezensionsportal selbst konkrete Tatsachen vorlegen muss, die den in der Rezension beschriebenen Vorgang nachvollziehbar darstellen. Eine rein formelle Prüfung genügt dabei seitens Google nicht den rechtlichen Prüfpflichten, um die negative Google Rezension entfernen und löschen lassen. Es ist somit von besonderer Bedeutung, dass Google selbst als Störer für jede rechtswidrige Rezension haftet, sobald Google Kenntnis von der Rezension erlangt hat. Damit haftet Google neben dem Verfasser der Bewertung.
Die spezialisierten (Fach-) Anwälte unseres Teams sind mit den rechtlichen Feinheiten und Strategien rund um das Thema „negative Google Rezension löschen lassen“ vertraut, um Verfahrensfehler bei Google nachzuweisen. Sie wissen, wie sie die rechtlichen Vorgaben effektiv nutzen können, um unwahre Rezensionen so schnell wie möglich zu löschen. Dieses Fachwissen und diese Erfahrung mit dem Löschen helfen Ihnen dabei, die schlechte Rezension schnellstmöglich mit den größtmöglichen Erfolgschancen zu löschen.
Negative Google Rezension löschen – OHNE ANWALT
Bei einen solchen Löschantrag bei Google gibt es einiges zu beachten. Das Wichtigste zu Ihrer eigenen Beanstandung haben wir Ihnen nachstehend zusammengefasst.
Kann ich selbst eine Google Rezensionen löschen?
nJA! Aber Achtung! Es lauern einige Fallen!
Sie wollen selbst eine negative Google Rezension entfernen? Grundsätzlich können Sie selbst versuchen, negative Google Rezensionen löschen zu lassen. Jedoch reagiert Google jedoch oft nicht auf Beschwerden zur Löschung von Bewertungen oder lehnt derartige Löschanträge kurzerhand ab, wenn kein Verstoß gegen die Google-Richtlinien festgestellt wird. Obwohl es auf den ersten Blick einfach erscheint, eine Löschung von negativen Google Bewertungen zu beantragen und den Antrag eigenständig einzureichen, sind die von Google gegebenen Richtlinien zur Entfernung negativer Rezensionen irreführend und haben in vielen Fällen zur Folge, dass die Rezensionen nicht gelöscht werden. Es lauern hier einige „Stolpersteine„, die wir Ihnen an der Google-Hilfe-Seite „Rezensionen aus Ihrem Google Unternehmensprofil entfernen“ verdeutlichen wollen.
Google gibt Ihnen hier (z.B. unter den nebenstehenden Ziffern 1 bis 3) Tipps, wie Sie Bewertung von Google gelöscht bekommen. Diese können gemäß den festgelegten Richtlinien von Google gemeldet werden.
Dieser Löschantrag scheitert jedoch meistens. Der Grund hierfür liegt darin, dass lediglich Verstöße gegen die Google-Richtlinien gemeldet werden können, nicht jedoch auf der Grundlage der deutschen und europäischen Gesetzgebung und Rechtsprechung. Aus diesem Grund greifen wir als Rechtsanwälte auf ein „Notice and Take Down Verfahren“ zurück, das von der Rechtsprechung entwickelt wurde, um die effizientesten Wege zum Löschen von negativen Google Bewertungen mit den bestmöglichen Erfolgsaussichten zu ermöglichen. Durch diesen Löschantrag wird ein tatsächliches Prüfverfahren bei Google ausgelöst. Dabei ist wichtig, die Beschwerde schriftlich und juristisch fundiert zu begründen, insbesondere wenn es um die Rechtswidrigkeit der Bewertung geht. Der Bewerter wird daraufhin von Google kontaktiert und hat sieben Tage Zeit, sich zu seiner Rezension zu äußern. Bei fehlender oder unzureichender Antwort des Rezensenten ist Google verpflichtet, die negative Bewertung zu entfernen, und wird dies zeitnah umsetzen. Kommt Google der Beanstandung nicht nach, verstößt Google gegen seine eigenen Richtlinien.
Google veröffentlicht derzeit auch Rezensionen von anderen Portalen, insbesondere bei Hotels (oben Ziffer 4). Diese Rezensionen können selbstredend auch bei Google gemeldet werden, wenn Google diese durch Anzeige der Bewertung zu eigen macht. Dies ist von Bedeutung, da andere Portale auf Grund ihres Sitzes im Ausland kaum greifbar und daher solche Verstöße kaum angreifbar sind. Dies obwohl sie gegen geltendes Recht verstoßen.
Google unterliegt gemäß der Rechtsprechung strengen Fristen beim Löschen von Rezensionen (oben Ziffer 5). Das Landgericht Hamburg hat beispielsweise in einem Urteil vom 24.03.2017 – Az.: 324 O 148/16 festgestellt, dass Prüfverfahren zu ungerechtfertigten Google-Rezensionen innerhalb von 9 Tagen abgeschlossen sein müssen. Daher ist es ratsam, sich beim Thema negative Google Bewertungen löschen auf das Expertenwissen von Rechtsanwälten zu verlassen und so den Ruf des schlecht bewerteten Unternehmens auf Google wieder herzustellen.
Aber dem noch nicht genug:
Google erklärt dann weiter, wie Sie Google Rezensionen gelöscht bekommen und dies bei Google Maps über das Drei Punkte Menü neben der Rezension umsetzen können.
Folgt man dieser Anleitung um Verstöße gelöscht zu bekommen, werden einem über das „Drei Punkte Menü“ bei Google Maps lediglich die Richtlinien von Google zur Auswahl gegeben.
Eine solche Meldung ist jedoch in den meisten Fällen nicht ausreichend um die Löschung der ungerechtfertigten Google Bewertung durchzusetzen.
Dies zumal Google den Löschantrag lediglich auf einen unzulässigen Verstoß gegen die eigenen Richtlinien prüft. Alles andere lässt Google außer Betracht.
Google bietet ein eigenes Formular für die Meldung von rechtswidrigen Google-Bewertungen an, um diese löschen zu lassen. Es sei jedoch darauf hingewiesen, dass die rechtliche Vorgabe zur Verwendung dieses Formulars zur Löschung der Google Bewertung nicht zwingend vorgesehen ist, und bei der Nutzung dieses Formulars erhebliche Nachteile entstehen können.
Ausführliche rechtliche Begründung zum Antrag Rezensionen löschen
Google verlangt eine umfassende rechtliche Begründung sowie die Zitierung der einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen, um ein Prüfverfahren zur Entfernung der schlechten Bewertung über das Formular einzuleiten. Daher ermutigt Google Sie dazu, eine juristisch fundierte Eingabe vorzunehmen.
Wir raten jedoch dringend davon ab, den Sachverhalt eigenständig und ohne juristische Expertise bei Google zur Löschung Ihrer negativen Google Bewertungen zu melden. Eine fehlerhafte Begründung des Antrags „Google Rezension löschen“ führt oft dazu, dass Google überhaupt nicht auf den Löschantrag reagiert. Auch besteht die Gefahr, dass Google jede bereitgestellte Information gegen den Antragsteller verwenden und die Löschung der negativen Google Bewertung ablehnt. Wir übernehmen häufig Fälle, in denen der Mandant oder irgendwelche unqualifizierten Agenturen zuvor selbst einen Löschungsantrag bei Google gestellt haben, und versuchen, diesen Antrag für den Mandanten doch noch zu retten.
Beim Thema „schlechte Google Bewertung löschen lassen“ ist es ratsam, auf das Expertenwissen von Rechtsanwälten zu vertrauen. Selbst die bloße Verneinung des Kundenkontakts zum Bewerter kann von Google gegen den Antragsteller verwendet werden. Sollte später festgestellt werden, dass der Bewerter tatsächlich ein Kunde war, kann eine Änderung der Argumentation gegenüber Google zu Widersprüchen führen. Dies hat zumeist zur Folge, dass Google den Sachverhalt nicht weiter prüfen und somit die Google Bewertung nicht löschen muss, wie das OLG Saarbrücken in seinem Urteil vom 9. September 2022 – 5 U 117/21 festgestellt hat. Vertrauen Sie daher beim Thema „schlechte Google Rezension löschen lassen“ auf das Expertenwissen von Rechtsanwälten.
Tipp: Schweigen Sie gegenüber Google. Geben Sie Google keine unnötigen Informationen über den Sachverhalt oder den Bewerter an die Hand. Google wird dies freiwilligen Informationen in jedem Fall gegen Sie verwenden.
Begrenzung der Antwortmöglichkeit beim Löschantrag bei Google
Google verlangt eine umfassende rechtliche Begründung sowie die Zitierung der einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen, um ein Prüfverfahren zur Entfernung der schlechten Rezension über das Formular einzuleiten. Daher fordert Sie Google dazu auf, eine juristisch fundierte Eingabe vorzunehmen. Es ist jedoch unmöglich, eine solche juristisch fundierte Eingabe mit den lediglich zur Verfügung stehenden 3.500 Zeichen, die das Eingabeformular von Google maximal zulässt, vorzunehmen. Insbesondere wenn eine rechtliche Begründung seitens Google gefordert wird. Allene dieser Absatz hat schon ca. 500 Zeichen.
Eidesstattliche Versicherung zum Antrag Löschung der Bewertung
In diesem Formular fordert Google Sie zudem auf, dass Sie die in dieser Beanstandung enthaltenen Informationen an Eides statt versichern.
Es ist ratsam, eine solche Versicherung an Eides statt nicht leichtfertig abzugeben, da diese möglicherweise von Google gegen Sie verwendet wird, um eine an sich löschbare Rezension doch nicht löschen zu müssen. Klicken Sie dieses Häckchen nicht an, können Sie die Beanstandung nicht absenden und Google löscht die Rezension nie.
Veröffentlichung bei Lumen
Zudem kündigt Google in dem Formular an, dass die Beanstandung im Rahmen des Löschverfahrens an Lumen weitergeleitet wird.
Warum löscht Google die Rezension nicht?
Wenn Sie bereits erste Schritte unternommen haben, um die Google-Rezension zu löschen und die Löschung wird seitens Google nicht umgesetzt, ist zuznächst entscheidend, welche Schritte Sie bisher unternommen haben.
1. Sie haben auf die negative Bewertung geantwortet?
Falls Sie bereits eine Stellungnahme zum Thema „negative Google Rezension löschen lassen“ abgegeben haben, also die Google Bewertung bereits kommentiert haben, empfehlen wir nachdrücklich, diese von einem erfahrenen Rechtsanwalt überprüfen zu lassen. Die Art und Weise, wie die Bewertung kommentiert wurde, könnte rechtliche Konsequenzen für den Prüfprozess haben. Eine einfache Löschung der Kommentierung ist nicht ausreichend. Es ist ratsam, keinerlei Kontakt mit Google aufzunehmen und auch keine Dienste von „Löschagenturen“ oder „Marketingagenturen“ in Anspruch zu nehmen. Möglicherweise haben Sie sich durch die Kommentierung der Bewertung bereits rechtlich festgelegt. Eine gründliche rechtliche Überprüfung ist dringend anzuraten.
2. Sie haben gegenüber Google den Kundenkontakt bestätigt?
Wenn Sie die Bewertung bereits selbst gemeldet haben, dann empfehlen wir dringend die Prüfung der gesamten Kommunikation mit Google durch einen erfahrenen Anwalt, warum Google die Prüfung für eine ungerechtfertigte Bewertung ablehnt oder nicht reagiert. Sie sollten auf keinen Fall eine weitere Meldung versenden und keine „Löschagentur“ oder Ihre „Marketingagetur“ fragen, wenn es um das Löschen von Google Bewertungen geht. Sie haben sich mit der ersten Meldung rechtlich positioniert. Es ist eine rechtliche Prüfung erforderlich.
3. Sie haben bereits eine Agentur mit dem Löschantrag beauftragt?
Die Prüfung durch einen Anwalt ist zwingend notwendig. Unternehmen, die als Löschagenturen auftreten, sind nicht befugt, rechtliche Dienstleistungen anzubieten. Die Bekämpfung von rechtswidrigen Rezensionen ist eine komplexe rechtliche Angelegenheit, die ausschließlich von Rechtsanwälten durchgeführt werden darf. Wir beobachten, dass sogenannte „Löschagenturen“ durch unqualifizierte rechtliche Ansätze bei Google-Rezensionen unwirksame Maßnahmen ergreifen. Die Gerichte haben derzeit illegalen Agenturen, die rechtliche Dienstleistungen anbieten, untersagt, um Unternehmen zu schützen, einschließlich des Landgerichts Hamburg. Wir sind mit den meisten „Löschagenturen“ vertraut und unterstützen Sie dabei, Probleme mit solchen Agenturen und Google zu lösen.
Es wird dringend davon abgeraten, weitere Meldungen zu versenden oder Ihre „Löschagentur“ oder „Marketingagentur“ zu kontaktieren. Durch die erste Meldung haben Sie bereits rechtliche Schritte unternommen. Eine eingehende rechtliche Prüfung ist unerlässlich.
4. Sie haben die Bewertung auf Google selbst ohne Anwalt gemeldet und begründet?
Wenn Sie bereits eine Bewertung eigenständig gemeldet haben, ist es ratsam, sämtliche Kommunikation mit Google von einem erfahrenen Rechtsanwalt prüfen zu lassen. Dies dient dazu zu verstehen, warum Google die Überprüfung der ungerechtfertigten Bewertung abgelehnt hat oder nicht darauf reagiert. Es wird ausdrücklich davon abgeraten, eine weitere Meldung an Google zu versenden oder sich an eine „Löschagentur“ oder Ihre „Marketingagentur“ zu wenden. Durch die erste Meldung haben Sie bereits rechtliche Schritte eingeleitet und eine Position eingenommen. Eine eingehende rechtliche Prüfung ist daher unerlässlich.
5. Sie haben die Rezension über das Meldeformular von Google ohne Anwalt gemeldet und begründet?
Sofern Sie die Bewertung bereits eigenständig bei Google gemeldet haben, ist es dringend ratsam, sämtliche Kommunikation mit Google von einem erfahrenen Rechtsanwalt überprüfen zu lassen, insbesondere wenn Google die Prüfung der fraglichen Bewertung ablehnt oder nicht darauf reagiert. Es wird dringend davon abgeraten, eine erneute Meldung zu versenden oder Dienste von „Löschagenturen“ oder Ihrer eigenen „Marketingagentur“ in Anspruch zu nehmen. Durch Ihre erste Meldung haben Sie bereits eine rechtliche Position eingenommen. Eine gründliche rechtliche Überprüfung ist daher unerlässlich.
Negative Google Rezension löschen lassen – MIT ANWALT
Wie bekommt ein Anwalt eine ungerechtfertigte, rechtswidrige Bewertung bei Google gelöscht?
Der Antrag „Google Rezension löschen lassen“ läuft folgendermaßen ab:
1. Fundiertes Beanstandungsschreiben zum Thema Google Bewertungen löschen
Zunächst senden wir ein juristisch fundiertes Beanstandungsschreiben an Google, indem wir auf die einschlägige Rechtsprechung zum Thema „Google Rezension löschen lassen“ hinweisen und entsprechende Urteile zitieren.
Sodann wird uns der Eingang bestätigt.
2. Google löscht Rezension sofort wegen einem Verstoß gegen Richtlinien
Stellt Google auf den Antrag „Google Rezension löschen lassen“ sodann einen Verstoß gegen die Google-Richtlinien fest, ist der Antrag erfolgreich und die rechtswidrige Rezension wird gelöscht. Google bestätigt die Löschung der negativen Google Bewertung sodann per E-Mail. Dieser Vorgang dauert in der Regel nur wenige Tage.
3. Google leitet Beanstandungsschreiben zum Thema „Google Rezension löschen lassen“ an Verfasser weiter
Stellt Google auf den Antrag „Google Rezension löschen lassen“ keinen Verstoß gegen die eigenen Richtlinien fest, wird die Beanstandung an den Verfasser der rechtswidrigen Bewertung weitergeleitet. Dies wird uns mitgeteilt.
Dieser erhält dann Gelegenheit binnen weniger Tage auf den Antrag „Google Rezension löschen lassen“ zu antworten.
Google erteilt sodann in dieser E-Mail dem Verfasser der Bewertung noch weiterführende Hinweise:
„Sofern der Beschwerdeführer behauptet, Sie seien nie Kunde, Patient etc. gewesen bzw. ihm nicht bekannt, möchten wir Sie bitten, uns Ihren richtigen Namen mitzuteilen und uns ggf. Nachweise für die tatsächlichen Hintergründe Ihres Erfahrungsberichts zu übermitteln, soweit solche vorliegen (vgl. BGH, Urt. 01.03.2016, VI ZR 34/15).
Mit der Übermittlung Ihrer Stellungnahme an uns willigen Sie darin ein, dass wir Ihre Stellungnahme einschließlich ggf. überlassenen Nachweise ohne weitere Bearbeitung an den Beschwerdeführer übermitteln. Soweit die Informationen, die Sie an uns übermitteln, sensible Informationen wie zum Beispiel Angaben über Ihre Gesundheit enthalten, umfasst Ihre Einwilligung auch die Weitergabe dieser Informationen an den Beschwerdeführer. Sofern Sie eine Stellungnahme nicht abgeben möchten, können Sie den von Ihnen verfassten Inhalt auch entsprechend editieren oder entfernen.
Sollten wir innerhalb von sieben (7) Kalendertagen keine Antwort von Ihnen erhalten, Sie keine konkreten Hintergründe für Ihren Erfahrungsbericht mitteilen bzw. keine Nachweise überlassen oder einer Weiterleitung Ihrer Stellungnahme und ggf. überlassener Nachweise widersprechen, werden wir Ihren Erfahrungsbericht unter Umständen leider entfernen müssen (vgl. BGH, Urt. 25.10.2011, VI ZR 93/10 und Urt. 01.03.2016, VI ZR 34/15). Wir sind daher auf Ihre geschätzte Mithilfe angewiesen. Bei rechtlichen Fragen zu dieser Benachrichtigung können Sie sich an Ihren Rechtsbeistand wenden.“
Zudem ist dieser E-Mail auch die Beschwerde in Kopie beigefügt.
4. Google löscht die Rezension
Reagiert der Verfasser der Rezension nicht oder nicht ausreichend auf die Beschwerde, löscht Google die Bewertung sofort und informiert hierüber.
Sie wollen eine negative Google Rezension löschen lassen? Nutzen Sie unsere kostenlose Erstberatung zum Thema „negative Google Rezension löschen lassen“.
Welche Bedeutung haben Google Rezensionen?
Die Bedeutung von Google Rezensionen für lokale Unternehmen wächst ständig. Eine umfassende Studie von BrightLocal aus dem Jahr 2022 unterstreicht dies auf beeindruckende Weise:
Hohe Nutzerbeteiligung:
98 % der Verbraucher nehmen sich Zeit, Online-Rezensionen für lokale Unternehmen zu lesen. Unter diesen Nutzern nutzen satte 81 % Google Rezensionen, um sich ein Bild von der Qualität eines Unternehmens zu machen.
Regelmäßige Verwendung:
77 % der Umfrageteilnehmer geben an, Google Rezensionen „immer“ oder „regelmäßig“ zu nutzen, wenn sie nach lokalen Unternehmen suchen. Dies verdeutlicht, wie stark das Vertrauen in diese Rezensionen gewachsen ist.
Vertrauenswürdige Informationsquelle:
Für fast die Hälfte der Befragten (49 %) sind Online-Rezensionen genauso vertrauenswürdig wie persönliche Empfehlungen von Freunden und Familie. Dies zeigt die wachsende Bedeutung von Online-Feedback und die Relevanz der Löschung von Google Bewertungen für Verbraucherentscheidungen.
Bedeutung der Sterne:
Lediglich 22 % der Befragten würden ein Unternehmen in Erwägung ziehen, das weniger als 3,5 Sterne aufweist. Die SterneRezension ist somit ein entscheidender Faktor bei der Auswahl eines lokalen Unternehmens.
Positive Erfahrung und Unternehmensreaktion:
Für 75 % der Umfrageteilnehmer ist entscheidend, dass die schriftliche Rezension eine positive Erfahrung mit dem Unternehmen widerspiegelt. Für 58 % spielt eine hohe SterneRezension eine wichtige Rolle, während für 55 % die Tatsache, dass das Unternehmen auf die Rezension reagiert hat, von Bedeutung ist.
Reaktion auf Rezensionen:
Es ist ermutigend zu sehen, dass 89 % der Konsumenten „mit hoher“ oder „ziemlich hoher“ Wahrscheinlichkeit ein Unternehmen nutzen, das auf alle seine Online-Rezensionen reagiert. Dies unterstreicht die Bedeutung des Dialogs zwischen Unternehmen und Kunden.
Aktive Beteiligung:
Die Umfrage zeigt, dass 74 % der Verbraucher in den letzten 12 Monaten Rezensionen für lokale Unternehmen verfasst haben. Interessanterweise hinterlassen 7 % Rezensionen nur für schlechten Erfahrungen, während 34 % Rezensionen ausschließlich für positive Erfahrungen verfassen. Weitere 33 % sind bereit, sowohl positive als auch schlechten Rezensionen für lokale Unternehmen zu schreiben.
Diese Daten verdeutlichen, wie Google Rezensionen zu einem entscheidenden Element bei der Entscheidungsfindung von Verbrauchern im Zusammenhang mit lokalen Unternehmen geworden sind. Unternehmen, die auf diese Entwicklungen reagieren und die Qualität ihres Kundenservice und ihrer Produkte verbessern, haben gute Chancen, das Vertrauen der Kunden zu gewinnen und zu erhalten. Auch sollte im Wege eines Reputationsmanagements immer auch in Erwägung gezogen werden, unberechtigte schlechte Rezensionen zu löschen. Sie müssen keine rechtlich unzulässigen Rezensionen akzeptieren und damit ihre Wettbewerbschancen selbst schmälern.
Weitere Studien zu Google Bewertungen finden Sie in unserem Blogbeitrag.
Warum sind positive Rezensionen bei Google so wichtig?
Positive Rezensionen bei Google sind aus verschiedenen Gründen wichtig, insbesondere für Unternehmen und Organisationen. Die Hauptgründe sind:
Sichtbarkeit und Relevanz:
Google Rezensionen haben einen direkten Einfluss auf die Sichtbarkeit und Relevanz eines Unternehmens in den Suchergebnissen. Unternehmen mit vielen positiven Rezensionen haben tendenziell eine höhere Wahrscheinlichkeit, auf den ersten Seiten der Suchergebnisse zu erscheinen, was dazu führt, dass potenzielle Kunden sie leichter finden.
Vertrauensbildung:
Positive Google Rezensionen stärken das Vertrauen der potenziellen Kunden in ein Unternehmen. Menschen neigen dazu, auf die Meinungen anderer Kunden zu vertrauen, um festzustellen, ob ein Unternehmen zuverlässig ist. Wenn ein Unternehmen viele positive Rezensionen hat, fühlen sich die Kunden in der Regel sicherer, ihre Dienstleistungen oder Produkte in Anspruch zu nehmen.
Wettbewerbsvorteil:
In umkämpften Märkten können die Anzahl und die Qualität der Google Rezensionen einen Wettbewerbsvorteil bieten. Wenn ein Unternehmen eine bessere Rezensionsnote und mehr positive Rezensionen als seine Konkurrenten hat, kann dies dazu beitragen, Kunden anzuziehen und den Umsatz zu steigern.
Feedback und Verbesserung:
Google Rezensionen bieten Unternehmen auch die Möglichkeit, direktes Feedback von Kunden zu erhalten. Schlechten Rezensionen können auf Schwächen hinweisen, die verbessert werden müssen, während positive Rezensionen anzeigen, was gut funktioniert. Dies ermöglicht es Unternehmen, ihre Produkte oder Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Marketing:
Positive Rezensionen können als Marketing-Tool verwendet werden. Unternehmen können sie in ihrer Werbung, auf ihrer Website und in sozialen Medien nutzen, um das Vertrauen potenzieller Kunden zu stärken und sie zu ermutigen, Geschäfte zu tätigen.
Kundenbindung durch Rezensionen:
Kunden, die positive Erfahrungen mit einem Unternehmen gemacht haben, werden eher wiederkommen und wiederholte Einkäufe tätigen. Positive Rezensionen können dazu beitragen, eine starke Kundenbindung aufzubauen.
Insgesamt sind positive Google-Rezensionen wichtig, um das Ansehen eines Unternehmens zu steigern, die Kundenakquise zu erleichtern und das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
Warum schaden schlechte Rezensionen bei Google Ihrem Unternehmen?
Negative Bewertungen bei Google können sich auf ein Unternehmen in vielerlei Hinsicht negativ auswirken. Hier sind detailliertere Gründe, warum schlechte Bewertungen problematisch sind und geschäftsschädigend sein können:
Reputationsschaden und Vertrauensverlust:
Negative Bewertungen können dem Image eines Unternehmens erheblich schaden. Kunden verlassen sich oft auf die Meinungen anderer, um Kaufentscheidungen zu treffen. Wenn sie schlechte Bewertungen sehen, könnten sie an der Qualität der Produkte oder Dienstleistungen zweifeln und das Vertrauen in das Unternehmen verlieren.
Verlust von potenziellen Kunden:
Negative Bewertungen können dazu führen, dass potenzielle Kunden das Interesse an einem Unternehmen verlieren. Sie könnten sich entscheiden, bei der Konkurrenz einzukaufen, die überwiegend positive Bewertungen hat. Dies führt zu einem potenziellen Umsatzverlust für das betroffene Unternehmen.
Wettbewerbsnachteil:
In umkämpften Branchen kann ein Unternehmen mit vielen negativen Bewertungen gegenüber Konkurrenten mit besseren Bewertungen erhebliche Nachteile erleiden. Kunden wählen oft Unternehmen mit guten Bewertungen, da sie davon ausgehen, dass die besser bewerteten Unternehmen zuverlässiger und vertrauensvoller sind.
Langfristige Auswirkungen auf den Ruf:
Negative Bewertungen können langfristige Auswirkungen auf den Ruf eines Unternehmens haben. Selbst wenn das Unternehmen die Probleme behebt und Verbesserungen vornimmt, könnten die negativen Bewertungen noch lange online sichtbar sein und den ersten Eindruck für potenzielle Kunden beeinflussen.
Schwierigkeiten bei der Rekrutierung:
Ein schlechter Ruf, der durch negative Bewertungen entsteht, kann auch die Rekrutierung von qualifizierten Mitarbeitern erschweren. Talentierte Fachkräfte könnten sich gegen die Arbeit für ein Unternehmen mit einem schlechten Image entscheiden.
Umsatzrückgang:
Unternehmen mit vielen negativen Bewertungen laufen Gefahr, Umsatzrückgänge zu erleben. Kunden könnten aufgrund der schlechten Meinungen von ihrem Kauf absehen oder weniger häufig bei dem Unternehmen einkaufen.
Natürlich ist damit nicht gemeint, dass negative Bewertungen zwangsläufig das Ende für ein Unternehmen bedeuten. Sie können auch als Lernmöglichkeit dienen. Insgesamt sollten Unternehmen bestrebt sein, negative Bewertungen zu minimieren, indem sie exzellenten Kundenservice bieten und Kundenbeschwerden ernst nehmen. Unberechtigte oder rechtswidrige negative Bewertungen sollten aus vorstehenden Gründen aber gelöscht werden, um Schaden für das Unternehmen abzuwenden.
Sie wollen eine negative Google Rezension löschen lassen? Nutzen Sie unsere kostenlose Erstberatung zum Thema „schlechte Google Bewertung entfernen“.
Was sind die Google Richtlinien für Rezensionen?
Die Google-Richtlinien sind spezifische Richtlinien und Anforderungen, die von Google festgelegt wurden, um sicherzustellen, dass Rezensionen auf Google Maps und anderen Google-Plattformen fair, authentisch und vertrauenswürdig sind. Hier sind die wichtigsten Aspekte der Google-Richtlinien:
1. Relevanz von Rezensionen:
Rezensionen sollten sich auf das Produkt, die Dienstleistung oder den Ort beziehen, den sie bewerten. Irrelevante Inhalte der Bewertung, wie politische Ansichten oder persönliche Animositäten, sind nicht gestattet. Sie können eine derartige negative Google Rezension löschen lassen.
Beispiel: Ein Kunde bewertet ein Café und erwähnt die Qualität des Kaffees und des Gebäcks. Diese Rezension ist relevant, da sie sich auf die angebotenen Produkte bezieht.
2. Authentizität von Rezensionen:
Rezensionen sollten von echten Kunden verfasst werden, die tatsächlich Erfahrungen mit dem bewerteten Unternehmen oder Ort gemacht haben. Gefälschte Rezensionen oder solche, die bspw. von Mitbewerbern, insbesondere mit Schädigungsabsicht, verfasst wurden, sind natürlich nicht erlaubt. Sie können auch eine derartige negative Google Rezension löschen lassen.
Beispiel: Ein Restaurantbesitzer sollte keine gefälschten Rezensionen über ein anderes Restaurant in seiner Nähe verfassen, um das eigene Geschäft zu fördern.
3. Eigene Erfahrung:
Rezensionen sollten auf persönlichen Erfahrungen basieren. Das Verfassen von Rezensionen, die auf Hörensagen oder Meinungen Dritter beruhen, ist nicht gestattet. Sie können natürlich auch eine solche rechtswidrige oder negative Google Bewertung entfernen lassen.
Beispiel: Ein Nutzer sollte keine negative Rezension für ein Hotel abgeben, wenn er nie in diesem Hotel übernachtet hat, und das Hotel nur aus Erzählungen von Freunden kennt.
4. Kein Spam:
Es ist nicht erlaubt, Spam-Rezensionen zu erstellen oder mehrere Rezensionen für dasselbe Unternehmen oder denselben Ort von denselben Nutzern zu verfassen. Ist das doch der Fall, können eine solche negative Google Rezension löschen lassen.
Beispiel: Ein Nutzer, der mehrere Rezensionen für dasselbe Café unter verschiedenen Pseudonymen verfasst, verstößt gegen diese Richtlinie.
5. Keine Beleidigungen oder Hassrede:
Beleidigende, diffamierende oder diskriminierende Inhalte sind untersagt. Dies schließt auch Hassrede oder persönliche Angriffe ein. In jedem Fall sollten Sie eine derartige negative Google Rezension löschen lassen.
Beispiel: Eine Rezension, die einen Mitarbeiter eines Geschäfts persönlich beleidigt oder rassistische Äußerungen enthält, widerspricht diesen Richtlinien.
6. Nicht kommerzielle Zwecke:
Rezensionen sollten nicht für kommerzielle Zwecke, wie die Förderung von Produkten oder Dienstleistungen, verwendet werden. Es ist auch nicht gestattet, Rezensionen zu schreiben, um Werbung für sich selbst oder ein konkurrierendes Unternehmen zu machen. Ist das doch der Fall, können eine derartige negative Google Rezension löschen lassen.
Beispiel: Ein Unternehmen sollte keine gefälschten positiven Rezensionen für seine eigenen Produkte verfassen, um den Verkauf anzukurbeln.
7. Keine vertraulichen Informationen:
Das Veröffentlichen vertraulicher Informationen, wie Kreditkartennummern oder personenbezogene Daten, ist verboten. Anderenfalls können Sie eine derartige negative Google Rezension löschen lassen.
Beispiel: Das Posten von Kontodaten stellt eine Verletzung dieser Richtlinie dar.
8. Respekt für Urheberrechte:
Das Posten von Inhalten, die gegen das Urheberrecht verstoßen, wie das Hochladen von geschützten Bildern, ist nicht erlaubt und kann als Grund für das Löschen von Google Bewertungen angesehen werden, wenn sie Teil der Bewertung sind. Auch in diesem Fall können Sie eine derartige negative Google Rezension löschen lassen.
Beispiel: Das Posten eines urheberrechtlich geschützten Bildes ohne Erlaubnis des Urhebers verstößt gegen diese Richtlinie.
Google hat klare Mechanismen und Tools zur Meldung von Verstößen gegen diese Richtlinien, und es kann Maßnahmen wie das Entfernen von Rezensionen oder das Sperren von Nutzerkonten ergreifen, wenn gegen die Richtlinien verstoßen wird. Diese Richtlinien dienen dazu, die Qualität und Glaubwürdigkeit von Google-Rezensionen sicherzustellen und gleichzeitig fair und authentisch zu bleiben. Diese Richtlinien haben wir in unserem Blog nochmals ausführlich zusammengefasst.
Was ist der Unterschied zwischen einer Google Bewertung und einer Google Rezension?
Eine „Google Bewertung“ bezieht sich normalerweise auf die Sterne-Bewertung, die von Nutzern auf Google abgegeben wird. Diese Sterne-Bewertung ist zumeist eine zusammenfassende Angabe, wie zufrieden der Nutzer mit dem Unternehmen oder der Dienstleistung war. Die Bewertung erfolgt auf einer Skala von 1 bis 5 Sternen, wobei 1 Stern für eine sehr schlechte Erfahrung steht und 5 Sterne für eine hervorragende Erfahrung.
Beispiel: Ein Restaurant hat eine Google Bewertung von 4,5 Sternen. Dies bedeutet, dass die meisten Nutzer, die das Restaurant bewertet haben, zufrieden waren, und es wird als qualitativ hochwertig angesehen.
Eine „Google Rezension“ hingegen ist ein detaillierterer schriftlicher Bericht, den Nutzer zu einem Unternehmen oder einer Dienstleistung auf Google hinterlassen können. In einer Rezension teilt der Nutzer normalerweise seine Gedanken, Erfahrungen und Empfehlungen mit. Dies kann positiv oder negativ sein und beinhaltet oft spezifische Informationen über den Besuch oder die Interaktion mit dem Unternehmen.
Beispiel: Ein Kunde schreibt eine Google Rezension für ein Hotel, in dem er seine Erfahrung während seines Aufenthalts beschreibt. Er lobt das freundliche Personal und das komfortable Zimmer, erwähnt jedoch auch, dass das Frühstück nicht seinen Erwartungen entsprochen hat, und begründet dies anschließend. Diese ausführliche Beschreibung und Meinungsbildung sind typisch für eine Google Rezension.
Zusammengefasst bezieht sich die „Google Bewertung“ auf die allgemeine Sterne-Rezension, die einen schnellen Eindruck über die Qualität eines Unternehmens vermittelt, während die „Google Rezension“ auf den schriftlichen Text eingeht, der detaillierte Informationen und persönliche Meinungen enthält. In der Praxis werden diese Begriffe jedoch oft austauschbar und somit synonym verwendet, da sie beide dazu dienen, das Feedback und die Meinungen der Nutzer auf Google darzustellen.
Wer kann eine Google Rezension abgeben?
Jeder, der über ein Google Konto verfügt, hat die Möglichkeit, eine Google Bewertung zu verfassen. Dies bedeutet, dass Nutzer, die bereits über ein bestehendes Google-Konto verfügen, oder diejenigen, die ein solches Konto erstellen möchten, die Plattform nutzen können, um ihre Meinungen und Erfahrungen im Zusammenhang mit Unternehmen, Produkten oder Dienstleistungen öffentlich zu teilen. Dies schließt Kunden, Mitarbeiter, Geschäftspartner und im Grunde genommen alle Personen ein, die in irgendeiner Form mit einem Unternehmen interagiert haben und ihren Standpunkt mit anderen Internetnutzern/Interessenten teilen möchten.
Es ist jedoch von entscheidender Bedeutung zu beachten, dass die Veröffentlichung von Google Bewertung bestimmten Nutzungsbedingungen und Community-Richtlinien unterliegt, die von Google festgelegt werden. Diese Richtlinien dienen dazu, die Qualität und Fairness der Bewertungen sicherzustellen. Die wichtigsten Anforderungen sind, dass die Bewertungen ehrlich, sachlich und relevant sein sollten. Dies bedeutet, dass sie auf den tatsächlichen Erfahrungen der Nutzer basieren müssen.
Konkret müssen Google Bewertungen:
- Ehrlich und sachlich sein: Die abgegebenen Bewertungen sollten auf den tatsächlichen Erfahrungen der Nutzer beruhen und keine bewusst irreführenden oder gefälschten Informationen enthalten. Unwahre Aussagen sind unzulässig. Sie können solche negative Google Rezension löschen lassen.
- Respektvoll und nicht beleidigend sein: Jegliche Form von Hassrede, Diskriminierung oder beleidigenden Kommentaren ist nicht erlaubt. Sie können auch solche negative Google Rezension löschen lassen, die als unberechtigte Google Bewertung identifiziert wurden.
- Persönliche Informationen vermeiden: Die Bewertungen dürfen keine persönlichen Informationen wie Telefonnummern oder E-Mail-Adressen enthalten, um die Privatsphäre der Personen zu schützen. Sind derartige Informationen in der Rezension enthalten, können Sie eine derartige negative Google Rezension löschen lassen
Unternehmen haben keinen direkten und unmittelbaren Einfluss darauf, wer eine Bewertung abgeben kann. Einen ausführlichen Beitrag zu der Frage, wer Bewertungen bei Google schreiben darf, finden Sie auch in unserem Blog.
Sie wollen eine negative Google Rezension löschen lassen? Nutzen Sie unsere kostenlose Erstberatung zum Thema „negative Google Rezension löschen lassen“.
Warum sollte ich nicht eigenmächtig eine negative Google Bewertung löschen lassen?
Wenn Mandanten zu uns kommen, um sich gegen ungerechte negative Bewertungen zur Wehr zu setzen, sind sie oft verärgert und verspüren (verständlicher Weise) das Verlangen, impulsiv zu handeln. Dies kann jedoch dazu führen, dass sie aus der ersten Verärgerung eine Antwort unter die betreffende Bewertung schreiben, ohne die Konsequenzen zu bedenken. Ohne es zu wissen, liefern sie Google aufgrund ihrer Formulierungen hierdurch oftmals den Beweis, dass der Rezensent tatsächlich Kunde bei ihnen war. Im schlimmsten Fall könnten sie sogar gegen berufliche Verschwiegenheitspflichten verstoßen. Dies ist beispielsweise dann der Fall, wenn Ärzte, Rechtsanwälte oder Psychotherapeuten auf Bewertungen bei Google reagieren. Daher raten wir unseren Mandanten als Erstes, nicht impulsiv zu reagieren, sondern den Fall sorgfältig zu prüfen und dann Schritt für Schritt gegen das Bewertungsportal vorzugehen. Bereits abgegebene Antworten auf negative Rezensionen sollten umgehend wieder entfernt werden.
Ebenso taktisch nachteilig kann es sein, wenn man sich direkt an das Bewertungsportal wendet, um die Löschung einer Bewertung zu beantragen. In solchen Situationen neigt man dazu, sich in Rechtfertigungen zu verstricken und liefert Google wertvolle Informationen die dem Löschen der Rezension entgegenstehen können. Dies geschieht oft unwissentlich und kann dazu führen, dass die Rezension nicht gelöscht wird, obwohl es – andernfalls – gute Chancen gegeben hätte.
Das Melden einer Google-Bewertung ist nicht einfach damit getan, eine E-Mail zu schreiben oder das Google Formular auszufüllen. Die Verantwortung für den Nachweis der behaupteten Tatsachen in einer Bewertung liegt nicht bei Ihnen, sondern beim Rezensenten. Wenn Sie jedoch zu viele oder die falschen Informationen in Ihrer Meldung vorbringen, verlassen Sie Ihre ursprünglich gute Ausgangsposition und geraten in inhaltliche Diskussionen, die möglicherweise nicht notwendig sind.
Rechtsanwälte, die darauf spezialisiert sind Bewertungen sofort zu löschen, sind sich dieser rechtlichen Nuancen rund um das Thema „negative Google Rezension löschen lassen“ bewusst und wissen genau, wann welche Argumente vorgetragen werden sollten und wann es besser ist, zu schweigen. Ihre Erfahrung in Bezug auf die Problematiken „negative Google Rezension löschen lassen“ und ihr Wissen ermöglichen es, die bestmögliche Strategie zur Lösung von Bewertungsproblemen zu entwickeln.
Kann ich eine negative Google Rezension löschen lassen, wenn ich den Autor nicht kenne?
Ja, auch dann, wenn Ihnen der Verfasser einer schlechten Google Bewertung unbekannt ist, sei es, dass er anonym handelt, oder die Bewertung unter einem Pseudonym abgegeben wurde, das keiner bestimmten Person zugeordnet werden kann, können Sie erfolgreich eine solche negative Google Rezension löschen lassen.
Dies liegt hauptsächlich daran, dass in diesen Fällen das Vorgehen nicht direkt gegen den Bewerter gerichtet wäre, sondern unmittelbar gegen die Betreiber der Bewertungsplattform Google, um die Google Bewertung entfernen lassen.
Obwohl die rechtlichen Schritte gegen Google von den direkten Schritten gegen den Verfasser der Bewertung abweichen, besteht dennoch die Möglichkeit, einen Anspruch auf Löschung einer schlechten Bewertung direkt gegenüber Google durchzusetzen. Dies ist der Fall, wenn Google das sogenannte Prüfverfahren nicht einleitet oder die daraus resultierenden Prüfpflichten bei schlechten Google-Bewertungen verletzt. Das passiert häufiger, als man womöglich meinen mag. Ein derartiges Vorgehen gegen Google ist tägliche Praxis, sodass Sie sich auch keinerlei Gedanken darüber machen müssen, dass sich Ihr Vorgehen unmittelbar gegen Google richtet.
Die Tatsache, dass der Verfasser einer negativen Bewertung im anonymen Raum des Internets agiert, stellt für Sie somit kein rechtliches Hindernis oder höheres Risiko dar.
Was ist bei Google 1-Stern Bewertungen ohne Text / mit Text zu beachten?
Die Unterscheidung zwischen Bewertungen mit und ohne Text ist von entscheidender Bedeutung, wenn es darum geht, solche 1-Stern Bewertungen ohne Text löschen zu lassen. Während Bewertungen mit Text aufgrund ihres Inhalts und der darin enthaltenen Informationen rechtliche Grundlagen bieten, gestaltet sich das Löschen von Google-Bewertungen ohne Text schwieriger. Dennoch hat die Rechtsprechung gezeigt, dass auch Bewertungen ohne Text rechtswidrig sein können, insbesondere wenn sie keine konkrete Erfahrung widerspiegeln oder auf falschen Annahmen beruhen. Sie können daher auch solche Google Bewertungen Schritt für Schritt entfernen lassen.
Warum sollte ich einen Anwalt mit der Löschung von Rezensionen beauftragen?
Es gibt mehrere Gründe, warum es sinnvoll sein kann, die Dienste eines Anwalts in Anspruch zu nehmen, um negative Bewertungen bei Google löschen zu lassen.
1. Rechtliche Expertise zum Thema „negative Google Rezension löschen lassen“:
Ein Anwalt verfügt über das erforderliche Fachwissen und die notwendige Erfahrung rund um das Thema „negative Google Rezension löschen lassen“, um die rechtlichen Aspekte im Zusammenhang mit negativen Rezensionen angemessen zu bewerten und darauf zu reagieren. Dies ist von entscheidender Bedeutung, da Rezensionen häufig mehrere Rechtsgebiete tangieren, wie z.B. das Äußerungsrecht, Datenschutzrecht, Telemedienrecht und Wettbewerbsrecht. Die Interpretation und Anwendung dieser Gesetze können von Fall zu Fall variieren, und ein erfahrener Anwalt kann Ihnen dabei helfen, die besten rechtlichen Schritte zu planen und einzuleiten.
2. Effektive Kommunikation mit Google durch Anwälte:
Anwälte wissen, wie man effektiv mit Google kommunizieren muss, um negative Bewertungen zu melden und deren Entfernung zu beantragen. Spezialisierte Rechtsanwälte sind in der Lage, juristisch fundierte Schreiben zum Thema „negative Google Rezension löschen lassen“ zu verfassen, die die notwendigen rechtlichen Argumente und Grundlagen präzise benennen und erläutern. Dies ist entscheidend, da Google spezifische Anforderungen an die Meldung von unangemessenen Inhalten hat.
3. Durchsetzung der Ansprüche „negative Google Rezension löschen lassen“:
Ein erfahrener Anwalt kann rechtliche Schritte unternehmen, wenn Google nicht angemessen auf die Anfrage zur Löschung reagiert. Diese Schritte können vom Verfassen einer Abmahnung über die Beantragung einer einstweiligen Verfügung bis hin zur Einleitung einer Unterlassungsklage reichen. Ein Anwalt wird Sie durch diesen Prozess „negative Google Rezension löschen lassen“ führen und sicherstellen, dass Ihre Rechte geschützt werden und die unwahre Bewertung entfernt / gelöscht wird.
4. Bewahrung Ihres Rufs durch Löschung:
Falsche bzw. unwahre Bewertungen können einen erheblichen negativen Einfluss auf Ihren Ruf und Ihr Geschäft haben. Ein Anwalt kann Ihnen helfen, den Schaden dersrtiger Verstöße zu minimieren, indem er falsche oder diffamierende Rezensionen, die rechtswidrig sind, löscht. Dies ist entscheidend, um das Vertrauen Ihrer Kunden und Geschäftspartner aufrechtzuerhalten.
5. Zeitersparnis bei Löschung:
Die Auseinandersetzung rund um das Thema „negative Google Rezension löschen lassen“ kann äußerst zeitaufwändig sein. Ein Anwalt kann den gesamten Prozess der Löschung von Google Bewertungen für Sie übernehmen, was Ihnen wertvolle Zeit und Ärger erspart. Sie können sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, während der Anwalt sich um die rechtlichen Aspekte rund um das Thema „negative Google Rezension löschen lassen“ kümmert und die Bewertung so schnell und effektiv entfernt bzw. gelöscht wird.
6. Vermeidung rechtlicher Fehler:
Bei der Durchsetzung Ihrer Rechte müssen bestimmte rechtliche Vorgaben beachtet werden, um Ihre Position zu stärken. Ein Anwalt kann sicherstellen, dass Sie diese Anforderungen in Bezug auf alle Aspekte rund um das Thema „negative Google Rezension löschen lassen“ erfüllen, und mögliche Formfehler beim Löschen von Google Bewertungen aufgrund von Unwissenheit vermeiden.
7. Individuelle Beratung durch Anwalt:
Jeder Fall von falschen bzw. unberechtigten Bewertungen auf Google ist einzigartig. Ein rund um die Problematiken „negative Google Rezension löschen lassen“ erfahrener Anwalt kann Ihre spezifische Situation analysieren und eine maßgeschneiderte Strategie zur Löschung der Bewertungen entwickeln. Dies gewährleistet, dass Ihre Anliegen auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind und Sie die bestmögliche Lösung erhalten.
Zusammenfassend kann die Beauftragung eines Anwalts zur Löschung negativer Bewertungen bei Google dazu beitragen, Ihre rechtlichen Interessen zu schützen, den Schaden für Ihren Ruf zu begrenzen und sicherzustellen, dass die Angelegenheit auf professionelle und wirksame Weise abgewickelt wird. Dies stellt eine Investition in die Sicherheit und Integrität Ihres Unternehmens oder Ihrer Person im digitalen Zeitalter.
Warum sollten Sie ausgerechnet uns mit der Löschung einer Google Bewertung beauftragen?
Es gibt mehrere Gründe, unsere spezialisierten Anwälte zu Ihrem idealen Partner bei Fragen der Löschung von Bewertungen zu machen:
1. Qualifizierte Anwälte zum Thema „negative Google Bewertung löschen lassen“:
Bei uns wird Ihr Anliegen zum Thema „negative Google Rezension löschen lassen“ von erfahrenen Anwälten betreut. Die Zulassung als Rechtsanwalt unterliegt strengen berufsrechtlichen Regelungen, die Aspekte wie Haftung, Mandatsbearbeitung und Verschwiegenheit regeln. Dies gewährleistet, dass Ihre Angelegenheit in den Händen von qualifizierten und verantwortungsbewussten Rechtsexperten liegt.
2. Legale und ethische Vorgehensweise bei negativen Bewertungen:
Unser grundlegender Unterschied zu Internetagenturen beim Thema „negative Google Rezension löschen lassen“ besteht darin, dass wir als Anwälte zugelassen sind und daher auf legale und ethische Weise im Bereich der Bewertungslöschung und Rechtsberatung agieren. Wir halten uns strikt an die geltenden Gesetze und Vorschriften, um Ihre Interessen bezüglich aller Facetten der Problematik „negative Google Rezension löschen lassen“ zu wahren. Internetagenturen sind zumeist illegal bei der Löschung von Bewertungen aktiv, da ihnen gesetzlich untersagt ist, Rechtsdienstleistungen, somit auch die Beratung zur Löschung von Bewertungen, anzubieten.
3. Effiziente Arbeitsweise rund um das Thema „negative Google Rezension löschen lassen“:
Unsere Stärke liegt in unserer effizienten Arbeitsweise. Wir legen großen Wert auf den persönlichen Kontakt zu unseren Mandanten. Sie können problemlos persönlichen Kontakt zu Ihrem Anwalt in unserer Kanzlei herstellen, sei es per Telefon oder E-Mail. Dies gewährleistet eine reibungslose Kommunikation und individuelle Betreuung.
4. Spezialisierung im IT-Recht und Internetrecht:
Seit unserer Gründung im Jahr 2007 haben wir uns auf das IT-Recht, einschließlich Internetrecht und E-Commerce-Recht, spezialisiert. Dadurch sind wir mit den vielschichtigen und spezifischen Fällen vertraut, die in diesem Bereich auftreten. Unsere umfassende praktische Expertise stellt sicher, dass wir die besten Lösungen für Ihre Anliegen bieten können.
5. Gewerblicher Rechtsschutz:
Unsere Expertise, sogar auch als Fachanawalt für gewerblichen Rechtsschutz, erstreckt sich speziell auf die Bedürfnisse von Gewerbetreibenden und Unternehmen. Wir verstehen die komplexen rechtlichen Anforderungen, die Unternehmen in diesem Bereich betreffen.
6. Äußerungsrecht und Datenschutzrecht:
Das Äußerungsrecht bildet die Grundlage jeder Bewertung, und viele Online-Bewertungen unterliegen dem Datenschutzrecht, einschließlich der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Drei unserer Partner und Kollegen sind als zertifizierte Datenschutzbeauftragte (TÜV-SÜD) tätig, und ein Kollege ist zusätzlich zertifizierter Datenschutzauditor (TÜV-SÜD). Dies zeigt unsere breite fachliche Kompetenz in Bezug auf Bewertungslöschungen und Datenschutzfragen.
Insgesamt sind wir davon überzeugt, dass wir der richtige Partner für Ihre Anliegen im Bereich „negative Google Rezension löschen lassen“ sind. Unsere Ausrichtung, unser fachliches Know-how und unsere langjährige Praxiserfahrung machen uns zu einem verlässlichen Partner für Ihre rechtlichen Belange.
Selbstverständlich laden wir Sie herzlich dazu ein, sich selbst ein Bild von uns zu machen, indem Sie uns unverbindlich kontaktieren. Als „Kanzlei der kurzen Dienstwege“ stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und Ihre Anliegen zu besprechen.
Ist das unverbindliche Erstgespräch mit den Rechtsanwälten wirklich kostenlos?
Unsere klare Antwort: JA! Wir möchten, dass Sie alle Aspekte rund um das Thema „negative Google Rezension löschen lassen“ sowie Ihre individuellen Anliegen und Bedürfnisse in vollem Umfang verstehen und klären können, ohne dass hierbei finanzielle Hürden oder Unsicherheiten im Wege stehen. Unserer Überzeugung nach ist es von entscheidender Bedeutung, zu Beginn einer jeden Mandatsbeziehung eine solide wechselseitige Grundlage zu schaffen, die auf Vertrauen, Transparenz und Verständnis basiert.
Das unverbindliche Erstgespräch zum Thema „negative Google Rezension löschen lassen“ ermöglicht es Ihnen, uns besser kennenzulernen und ein umfassendes Verständnis für unsere Arbeitsweise zu gewinnen. Wir nutzen diese Gelegenheit auch, um Ihre Erwartungen und Ziele besser zu verstehen. Dieser Schritt ist unerlässlich, um sicherzustellen, dass wir Ihre Anliegen bestmöglich und effizient vertreten können.
Darüber hinaus ist es uns ein besonderes Anliegen, dass die „Chemie“ zwischen Ihnen und uns stimmt. Während dieses unverbindlichen Gesprächs sollten Sie die Gelegenheit haben, herauszufinden, ob Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und uns Ihr Vertrauen schenken können. Wir verstehen, dass die Wahl eines Anwalts eine wichtige Entscheidung ist, und wir möchten sicherstellen, dass Sie sich in unseren Händen wohl und gut beraten fühlen.
Unsere langjährige Erfahrung als Anwälte hat uns gezeigt, dass dies nur dann erfolgreich funktioniert, wenn potenzielle Mandanten keinerlei Bedenken oder Sorgen haben müssen, dass bereits beim ersten Kontakt unerwartete Kosten in unbekannter Höhe entstehen könnten. Dies gilt selbstredend auch im Bereich „negative Google Rezension löschen lassen“.
Erst dann, wenn Sie sich nach diesem unverbindlichen Beratungsgespräch zum Thema „negative Google Rezension löschen lassen“ sicher sind, alle Fragen geklärt sind und sie uns anschließend beauftragen, werden die zuvor vereinbarten Anwaltsgebühren fällig, die wir natürlich ebenfalls vorher ausführlich mit Ihnen besprechen. Ihre Zufriedenheit und Ihr Verständnis stehen für uns an erster Stelle, und wir möchten sicherstellen, dass Sie zu jeder Zeit über die finanzielle Seite im Bilde sind.
Wir versichern Ihnen, dass, sollten Sie sich nach dem unverbindlichen Erstgespräch rund um das Thema „negative Google Rezension löschen lassen“ dazu entscheiden, unsere Kanzlei nicht zu beauftragen, keinerlei Kosten für Sie anfallen. Ihr Wohl und Ihre Entscheidungsfreiheit sind uns wichtig. Sie können sich also vollkommen risikofrei und unverbindlich über unsere Dienstleistungen und Expertise informieren.
Sie wollen eine negative Google Bewertungen erfolgreich löschen lassen? Nutzen Sie unsere kostenlose Erstberatung zum Thema „negative Google Rezension löschen lassen“.
Ab welchem Zeitpunkt entstehen für mich beim Entfernen der negativen Bewertung Kosten?
Für uns ist das Thema Vertrauen von höchster Bedeutung. Dies gilt insbesondere auch dann, wenn unsere Dienstleistungen bereits in Anspruch genommen wurden und wir an den Punkt gelangen, an dem wir unsere Honorare abrechnen. Daher ist es uns ein Anliegen, das Thema „Gebühren“ von Beginn an offen und transparent anzusprechen, sowohl im Interesse unserer Mandanten als auch im Eigeninteresse.
Erst nachdem Sie grünes Licht für den Auftrag „negative Google Rezension löschen lassen“ gegeben haben, entstehen für Sie Kosten in Verbindung mit unseren Dienstleistungen. Dieser Zeitpunkt markiert den Beginn unserer Zusammenarbeit und die Grundlage für die Gebührenabrechnung.
Diese Vorgehensweise gewährleistet, dass unsere ursprüngliche Absicht, nämlich Ihre Zufriedenheit und Ihr Vertrauen in unsere Anwaltskanzlei sicherzustellen, auch dann erfüllt wird, wenn Sie letztendlich eine Rechnung von uns erhalten. Wir möchten sicherstellen, dass Sie in jeder Phase unserer Zusammenarbeit bestens informiert und zufrieden sind, und dass keine Überraschungen bezüglich der Kosten auf Sie zukommen. Transparenz und Vertrauen stehen für uns an erster Stelle.
Wie lange dauert die Entfernung der schlechten Bewertung durch einen Anwalt?
Die Dauer, bis eine Google Bewertung endgültig gelöscht wird, hängt von vielen Faktoren ab und kann stark variieren. Basierend auf unserer umfangreichen Erfahrung in dem Bereich „negative Google Rezension löschen lassen“ können wir jedoch eine grobe Schätzung abgeben. In den meisten reibungslosen Fällen, in denen keine besonderen Hindernisse auftreten, dauert es in der Regel zwischen 1 und 4 Wochen, bis eine Google Bewertung erfolgreich entfernt ist. Diese Schätzung gilt für die Mehrheit der Bewertungen, die zur Löschung beantragt werden und in denen keine rechtlichen Auseinandersetzungen oder unerwarteten Schwierigkeiten auftreten.
Es ist jedoch wichtig zu betonen, dass es unverantwortlich wäre, feste Versprechungen oder konkrete Zeitvorgaben bei der Thematik „negative Google Rezension löschen lassen“ zu machen. Der genaue Verlauf des Löschungsprozesses kann nicht vorhergesagt werden, da er von vielen Variablen abhängt. Wenn Google oder die Verfasser der Bewertungen gegen die Löschung Einspruch erheben, kann sich der Prozess erheblich verzögern. In einigen Fällen kann es zu rechtlichen Auseinandersetzungen kommen, die die Situation noch komplexer machen.
Daher ist es äußerst wichtig, realistische Erwartungen zu haben und zu verstehen, dass die Dauer des Löschungsprozesses von Fall zu Fall erheblich variieren kann.
